2018年5月9-10日洛阳新友谊大酒店成功导入中成伟业优质服务二阶段

5月9-10日中成伟业教育基地洛阳新友谊大酒店，迎来了中成伟业金牌讲师程宝华老师为其导入优质服务二阶段的培训！

5月8日程宝华老师来到洛阳新友谊大酒店进行为期两天的优质服务二阶段培训。程老师达到企业的第一时间和新友谊大酒店的高管层开了前期的培训会议，然后到企业现场勘察实际情况，并提出合理的建议，得到企业的高度的认可。     

9日早上，新友谊大酒店的家人们早早来到会场来迎接两天的培训学习，课程开始程老师首先带着新友谊大酒店的家人们，回顾了优质服务一阶段的内容。优质服务与技巧无关，与态度有关，用心用情的服务就是优质服务，针对不同的客户群体要提供不同形式的服务，微笑服务、规范服务、超值服务、感动服务。服务是有价值的，对于一个企业来说，服务和每一个人都是相关的

程老师幽默的授课得到了新友谊大酒店家人们的热烈的掌声。

优质服务二阶段主要讲了俩大模块：建立内部优质服务体系，建立四大管理机制，感动的员工创造感动的顾客，关爱员工从面试者，新员工，老员工三方面展开讲解。四大管理机制：培训机制、激励机制、荣誉机制、检查机制。在课程的讲解。每讲完一个机制，就让管理层现场制作落地方案，一遍遍反复讲解指导。课程最后新友谊大酒店董事长讲到为什么2016年和中成伟业合作，刚刚学习了一年，2017年就直接选择升级做中成伟业的教育基地，就是因为看到了中成伟业的专业，中成伟业的老师这样敬业的精神每一次到企业实实在在的帮助企业做提升！并且表示会一直和中成伟业牵手走下去！

同时祝愿洛阳新友谊大酒店会更加的辉煌，已同行，定不负！