2010年6月12日,中成伟业酒店管理教育集团高级讲师-帅贵历老师赴江苏美华家园酒店讲授为期3天餐饮优质服务培训。 授课期间帅老师从员工的心态12个驱动力讲到优质服务精神链、超级训练法再到语言技巧,层层递进,告诉大家如何做好优质服务,怎么样才能使我们的顾客更满意,课堂上掌声不断,员工纷纷表示受益匪浅,酒店严总对于此次培训表示满意。 美华家园作为中成伟业酒店管理教育集团的顾问单位,我们将继续为酒店健全优质服务体系、导入5+1薪酬绩效考核体系等相关体系,促进酒店快速健康的发展,为其保驾护航。以下为帅老师与学员合影: