2015年10月15-16日临沂沂水天源大酒店成功导入优质服务体系二阶段10月15—10月16日中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师牟老师为临沂沂水大酒店导入了优质服务二阶段的培训。此次培训也得到了郭总和管理团队的高度认可。学习不复习等于没学习,牟老师首先检查在一阶段学习后优质服务的落地执行情况,指导家人们在原有基础上做创新服务,探讨了如何才能够更好的落地,用学到的东西为企业创效。紧接着牟老师重点围绕优质服务体系的八个阶段建立进行分享。作为酒店内部需要建立一套完善的机制,牟老师现场作指导,并现场让员工制定演练讲解,通过这