2010年7月17日到19日,中成伟业酒店管理教育集团特聘讲师周忠亭教授赴山东玉泉小竹林风味餐厅进行为期三天的优质服务体系导入。在授课过程中,周教授运用对内优质服务案例讲解,深入浅出,由点及面层层分析由对内服务到对客服务。所有参加培训的企业人员以及对于课程给予了极高的评价,并且表明决心,在今后的工作当中,同事之间、领导与员工之间也要以最优质的服务来相互关心、相互了解。以此来给予客户最优质、贴心的服务。 此次授课不仅为企业服务模式提高了一个台阶,更对企业文化建设打下坚实的基础,通过营造团队的凝聚力以及协作能