2015年1月_内训课回顾

2015年1月27-28日物华雅望餐饮管理公司成功导入“优质服务体系一阶段”

1月27-28日，中成伟业金牌讲师马老师成功为物华雅望餐饮管理有限公司导入优质服务体系一阶段，通过2天的学习，物华雅望的家人不仅学到了优质服务的专业知识，更是制定出了适合自己企业的优质服务体系，承诺一个月实施落地。1月26日晚上，马老师与物华雅望的高管进行了优质服务动员会,高管们纷纷表示一定把优质服务在企业实施落地!27日课程开始前，马老师把80多名学员分成3个小组，通过PK的方式，提升员工学习积极性，也激发了员工学习的欲望。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的服务亮点，打造餐饮标
2015年1月13-14日韩城名流湾成功导入“优质服务体系一阶段”

1月13-14日，中成伟业金牌讲师马老师成功为韩城名流湾管理有限公司导入优质服务体系一阶段，通过2天的学习，名流湾的家人不仅学到了优质服务的专业知识，更是制定出了适合自己企业的优质服务体系，承诺一个月实施落地。1月12日晚上，马老师与名流湾的高管进行了优质服务动员会,高管们纷纷表示一定把优质服务在企业实施落地!13日课程开始前，马老师把40多名学员分成2个小组，通过PK的方式，提升员工学习积极性，也激发了员工学习的欲望。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的服务亮点，打造餐饮标准服务
2015年1月19-20日天悦餐饮成功导入“优质服务体系二阶段”

1月19-20日，中成伟业酒店管理教育集团程老师、牟老师为天悦餐饮导入优质服务体系二阶段内训，参加培训人员有150人，在学员们感动服务PK中，我们圆满结束了培训。学习之前，程老师提前半天到企业验收一阶段的学习掌握情况，同时解答天悦餐饮的管理层在执行中的问题。在课程的第一天，程老师在分享优质服务的四口一阶段，四口分为：迎口、送口、洗手间口和收银口。上午培训完，下午我们就看到天悦家人用油漆画礼警站立的定位。下午程老师分享客户管理，如何对客户进行分级管理，并根据天悦餐饮实际情况分享五星级客户接待流程。在课程的第�
2015年1月22-23日会宾楼集团成功导入“餐前风暴例会与团队PK模式”

1月22日中成伟业讲师马老师为泰州会宾楼集团导入餐前风暴例会，167位家人早早的来到会场，统一的服装，统一的目标：学习成长，充实自己。开场马中袖老师分享到：贫者因学习而富，富者因学习而强，学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码。通过上午的学习，各位家人都已经进入状态，PK早已开始，中午的时间各位家人都在努力训练，并且积极完成了马老师布置的任务：对身边的十位家人说出“亲爱的”三个字，下午开场后，每队排出一位家人分享，有些家人说出这三个后看到了很神奇的结果，矛盾解开了，学会理解他人了，理解父母、家人、朋友�
2015年1月19-20日台州满味餐厅成功导入“餐前风暴例会与团队PK模式”

1月19-20日中成伟业马老师为台州满味餐厅成功导入餐前餐前风暴例模式，此次培训受到了台州满味餐厅董事长冯总的高度认可。台州满味餐厅风暴例会在马老师的第一天开场后问好下正式开始.掌声(爱的鼓励.成功的掌声.热烈的掌声.欢迎欢送声)接连而至，马老师还与大家分享学习理念：贫者因学习而富，富者因学习而强；学习是最赚钱的投资是强大自己的筹码！每位家人都积极主动学习把握此次学习的机会，有的家人早已忘记了工作的疲惫，加班练习舞蹈和流程。刚刚开始的担心全都消除了在我们刚进店里时冯总说店里太忙怕员工吃不消，最后员工用行动展
2015年1月13-14日俏巴渝集团成功导入“餐前风暴例会与团队ＰＫ模式”

1月13-14日，中成伟业酒店管理教育集团李玉皓老师为俏巴渝集团旗下六家门店的家人导入餐前风暴例会培训，此次培训人数近110人。　俏巴渝集团餐饮风暴例会在李老师的第一天开场后问好下正式开始.掌声(爱的鼓励.成功的掌声.热烈的掌声.欢迎欢送声)接连而至，李老师还与大家分享学习理念：贫者因学习而富，富者因学习而强；学习是最赚钱的投资是强大自己的筹码！每位家人都积极主动学习把握此次学习的机会，有的家人早已忘记了工作的疲惫，加班练习舞蹈和流程。　学习不复习等于没学习，第二天李老师首先做的就是带领大家一起回顾复习昨天�
2015年1月16-17日印象小镇成功导入“餐前风暴例会与团队ＰＫ模式”

1月16-17日，中成伟业酒店管理教育集团李玉皓老师为重庆印象小镇导入两天的餐前风暴例会培训，此次参加培训的家人有80余位。、课程一开始，李老师用一个简单的案例阐述了团伙与团队的意义，并将80余位家人分成四个团队，进行PK，通过这样的模式，充分调动了大家的积极性，学员们激情高昂。紧接着李老师又进行了掌声的教学，并带领大家一遍又一遍的进行练习，因为正处于宴会的高峰期，练习时间很短，可是印象小镇的家人们抽着空余时间进行全员练习，董事长看到家人们的这种精神甚为感动。通过两天的学习，家人们深刻明白了一个团队的重要性
2015年1月18—20日楚天骄大酒店成功导入“黄埔特训营之王牌军师”

　2015年新年伊始，受楚天骄酒店孙总的热情相邀，中成伟业金牌讲师李兴国老师及一位助教老师走进楚天骄，为其导入为期三天两夜的“黄埔特训营之王牌军师”天地良心酒店管理有限公司及兄弟企业天上人间大酒店同参加了此次特训。本期内训是2015年中成伟业的第三期黄埔内训，楚天骄孙总和李兴国老师信心满满，表示一定要取得新年“开门红”。　18日一早，楚天骄153多位黄埔战士早早的列队等待着庄严的洗礼，奏国歌，授旗仪式，在李兴国老师的引领下，他们庄严肃穆，满怀期待的许下了誓言：黄埔三大目标、四大铁律、四大精神。18日下午，楚天
2015年1月12-13日吉安九州美食城成功导入“优质服务体系一阶段”

1月12-13日，中成伟业金牌讲师陈老师成功为吉安九州美食城导入优质服务体系一阶段，通过2天的学习，吉安九州美食城家人不仅学到了优质服务的专业知识，更是制定出了适合自己企业的优质服务体系，承诺一个月实施落地。1月11日晚上，陈老师与吉安九州美食城高管进行了优质服务动员会,高管们纷纷表示一定把优质服务在企业实施落地!12日课程开始前，陈老师把60多名学员分成4个小组，通过PK的方式，提升员工学习积极性，也激发了员工学习的欲望。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的服务亮点，打造餐饮标准
2015年1月15-16日淮左名都国际大酒店成功导入“优质服务体系二阶段”

1月15日，中成伟业程宝华老师为淮左名都国际大酒店优质服务二阶段内训，淮左名都所有家人7：30就早早的的聚集在会场。韦董事长分享到，至从去年加入中成伟业后，导入风暴例会，4D现场管理，黄埔文化，咱们的企业发生了巨大的变化，为了我们企业越来越规范，我们一定要学习，要进步，训马很贵，不训更贵，没有经过培训的员工是企业最大的成本！在韦总的开幕词后拉开了为期2天的培训，让我们期待咱们，淮左名都的团队越来越优秀，让咱们的服务也做成扬州地区的样板。在培训之前，程老师分享到优质服务的发展阶段为1.规范服务2.细节服务3.微�
2015年1月14-15日美庐大酒店成功导入“餐前风暴例会体系与团队PＫ模式”

1月14-15日，中成伟业酒店管理教育集团讲师何老师为安阳美庐大酒店导入餐前风暴例会体系，开始美庐大酒店的家人对培训没太大热情，都觉得培训没有用，随着何老师慢慢引导，美庐的家人们渐渐有了热情，喜欢上了学习。让我们看到了这次培训所给企业带来的巨大的思想上的变化。这两天的培训当中，第一天的学员并不是太投入，太融入，态度也不是太认真，配合不到位，但是通过何老师的思想洗礼与疏导，越来越多的学员开始认真对待培训，默契配合身边的家人。家人们利用一切下班休息时间练习口号动作，磨合团队的默契度。非常认真，加班加点，反
2015年1月14-15日华富楼餐饮成功导入“餐前风暴例会与团队PK模式培训”

1月14-15日中成伟业车老师为安徽涡阳同福楼餐饮成功导入餐前团队风暴例模式，参加此次培训的约有120人，此次培训得到了韩总、吴总和高管层的高度认可。车老师以波斯顿矩阵图开场，带领同福楼的伙伴一起寻找自己的位子，并讲明来同福楼的目的，家人们并拿着考验的心来应对车老师，看着年轻的车老师他们一直在不停的思索他本事到底有多大，跟不上节奏，无心来学习这些跟炒菜和服务不相关的例会。第一天上午分队在分队过程中车老师为大家分享成功理念：简单的事情重复做不要眼高手低.下午一同学习了掌声(爱的鼓励.成功的掌声.热烈的掌声.欢迎
2015年1月日13—15日同盛兴火锅成功导入“风暴例会与团队ＰＫ模式”

1月日13—15日中成伟业酒店管理教育集团优秀讲师董锋老师为同盛兴火锅导入为期两天半的团队风暴例会培训，参加此次培训有50人。通过两天半的训练，同盛兴全体家人得到了巨大的收获与成长！　本次风暴例会培训，董老师主要以导入PK文化为主，模拟企业运营从选出队长、队名、队呼、队歌。随着主题的不断深化，同盛兴酒店的家人们渐渐进入了状态。　董老师通过学习的PK把家人们的状态都激发出来，分别传授三大作风、三大态度，企业宣言，预订员汇报预订情况等内容，大家热情四溢，激情昂扬,董事长全程跟踪，参加培训的家人们为自己团队的荣誉
2015年1月9-10日一心田餐饮集团成功导入“餐前风暴例会与团队ＰＫ模式”

1月9-10日，中成伟业马老师走进广东梅州知名企业--一心田餐饮集团，为其导入“餐前风暴例会”。参加此次培训的各店家人和来一心田管理总公司的高级管理人员，本次培训得到一心田股东的高度重视。“一日之计在于昨晚，一开始就要冲刺”!马老师前一天到达后就将企业管理层聚集在一起，提前沟通，做好准本，一心田的家人们也提前做好充分的准备，以饱满的热情迎接例会的开始！再冷的天气、再忙的工作也阻挡不了他们学习前进的热情，董事长以高度重视与中成伟业的合作，脱产培训的方式，让员工全力以赴的学习。9日早上8点半，例会培训准时开始
2015年1月3—5日蓬莱创实酒店成功导入“黄埔特训营之王牌军师”

2015年新年伊始，受蓬莱创实酒店王总的热情相邀，中成伟业金牌讲师李兴国老师及五位助教老师走进创实旗下蓬莱宾馆，为其导入为期三天两夜的“黄埔特训营之王牌军师”本期内训是2015年中成伟业的第一期黄埔内训，创实王总和李兴国老师信心满满，表示一定要取得新年“开门红”。3日一早，创实130多位黄埔战士早早的列队等待着庄严的洗礼，奏国歌，授旗仪式，在李兴国老师的引领下，他们庄严肃穆，满怀期待的许下了誓言：黄埔三大目标、四大铁律、四大精神。3日下午，蓬莱宾馆2楼会议中心学员们的呐喊声响彻天空，“我是一个自信的人，我是一
2015年1月12-13日和源祥大酒店成功导入“优质服务体系一阶段”

2015年1月12-13日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为和源祥大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！在第一天的培训过程中，于老师为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。通过分成5个小组，阶段PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“一阶段讲解跟感动服务”到“
2015年1月7-8日晋城小牧童餐饮成功导入“优质服务体系一阶段”

1月7-8日，中成伟业金牌讲师于老师成功为晋城小牧童导入优质服务体系一阶段，通过2天的学习，晋城小牧童餐饮家人不仅学到了优质服务的专业知识，更是制定出了适合自己企业的优质服务体系，承诺一个月实施落地。1月6日晚上，于老师与晋城小牧童餐饮高管进行了优质服务动员会,高管们纷纷表示一定把优质服务在企业实施落地!7日课程开始前，于老师把40多名学员分成4个小组，通过PK的方式，提升员工学习积极性，也激发了员工学习的欲望。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的服务亮点，打造餐饮标准服务，微
2015年1月日9—10日和顺园酒店成功导入“餐前风暴例会与团队ＰＫ模式”

　　　1月日9—10日中成伟业酒店管理教育集团优秀讲师董峰老师为和顺园楼酒店导入为期两天半的餐前风暴例会培训，参加此次培训有60人。通过两天半的训练，和顺园全体家人得到了巨大的收获与成长！　本次风暴例会培训，董峰老师主要以导入PK文化为主，模拟企业运营从选出队长、队名、队呼、队歌。随着主题的不断深化，和顺园酒店的家人们渐渐进入了状态。　董老师通过学习的PK把家人们的状态都激发出来，慢慢地发现许多家人所做的动作变得标准、统一，三大作风、三大态度，企业宣言，预订员汇报预订情况等内容，大家热情四溢，****昂扬
2015年1月8日百工乡村成功导入“王牌军师特训营”

1月8日，中成伟业金牌讲师、黄埔教练李兴国老师走入永康百工乡村导入为期3天2夜的王牌军师特训营。　李老师以幽默开场，其讲的三大目标、四大铁律、四大精神道出了王牌军师的真谛！深深触动了百工乡村的每位家人，他们也逐渐进入状态! 　配合着项目做些突破，让百工乡村的家人在项目中感受黄埔的魅力，感受最真实的自己。每一次的突破都带着质的飞跃和内心的成长！　 8日下午的我是谁项目，让每位家人不仅释放了心中的压力，更激发了他们的潜能。晚上的感恩课程，让家人们泪流满面。9日上午同心杆项目，更加体会到团队和团伙的区别。下
2015年1月5日六安状元府成功导入“餐前风暴例会与团队ＰＫ模式”

1月5日，中成伟业杜老师走进六安知名企业--状元府，为其导入“餐前风暴例会”。参加此次培训的各店家人和来自合肥新点的管理人员，本次培训得到状元府高管们的高度重视。“一日之计在于昨晚，一开始就要冲刺”!杜老师前一天到达后就将企业管理层聚集在一起，提前沟通，做好准本，状元府的家人们也提前做好充分的准备，以饱满的热情迎接例会的开始！再冷的天气、再忙的工作也阻挡不了他们学习前进的热情。6日早上七点半，例会培训准时开始。大家迅速分好队列，响亮口号瞬间响起。大家热情高涨，势不可挡，集中全部精力跟随老师认真学习，争

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