9月5-6日,中成伟业酒店管理教育集团讲师于老师成功为盛世永辉餐饮导入“优质服务体系—— 一情二用心”,共有140余人参加了此次培训! 在课程期间,于老师通过人力资源的四阶段划分为引导:1.精品;2.半成品;3.毒品;4.废品。激发学员的学习兴趣,引导学员认真听课,博得阵阵掌声。课程开始后,于老师把学员分成8个小组,通过PK的方式,提升员工兴趣点,也激发了员工积极性。通过两天的培训使学员对服务有了更深刻的认识,同时增加了用心为客人提供优质服务的激情。在最后一堂课程中,看到学员上台精彩的分享,从来不爱表现的学员也忍不住