2012年3月_内训课回顾

2012年3月25-26日中成伟业为新百姓人家导入风暴例会

2012年3月25日-26日中成伟业酒店管理教育集团高老师为“新百姓人家”进行了为期两天的餐前风暴例会培训，效果显著，每一位学员都得到了提升。第一天的培训当中，学员状态很是疲乏，这与他们的工作量有关系，提不起状态及斗志，这些直到第二天才有所好转。他们的状态转变很快，争分夺秒的训练、声嘶力竭的呼喊。任何一队都不愿意认输。在最后的分享当中，有的学员情绪激动，说出了自己的心声，也反映了酒店存在的种种问题。最后毛总的一番话“这样的活动应该多搞，员工在一个企业里面过得快乐与否很关键”也点出了这次培训的必要性。人�
2012年3月24日忠义会馆导入团队风暴例会培训

2012年3月24-26日中成伟业酒店管理教育集团北京教学部董老师和张老师为河北省忠义会馆导入为期两天的团队风暴例会训练。 3月24日，刚到酒店我们首先为全体干部管理团队分享讲解了团队风暴例会的概况，包括例会既定的目标，例会的教学安排等等。 3月25日上午，在工作人员的陪同下，我们对该企业进行了参观考察，结合会馆原有的例会形式，董老师抛砖引玉地为忠义会馆量身定做了新的文字例会流程。下午，我们带领学员开始了正式的例会训练，期间，充分的调动了大家的热情和积极性。大家激情昂扬，斗志丰满，展现了极其出色的学习状态和团队风
3月赛娜蒙古贵族酒楼风暴例会内训新闻稿

2012年2月29日至3月2号，中成伟业酒店管理教育集团仇老师为赤峰赛娜蒙古贵族酒楼全体员工进行了餐前风暴例会培训。赛娜蒙古贵族酒楼是一家具有蒙古特色的酒楼，刚刚开始试营业，但是其菜品和服务在赤峰已小有名气，只是因为是一个新的团队，员工的执行力和凝聚力还不是很理想，于是仇老师采用全程PK的形式进行了风暴例会的培训，并且在培训过程中适时引导学员学会感恩父母、感恩企业、感恩领导、感恩同事，从根本上改变了员工的心态，所以三天的培训他们的激情越来越高，甚至到最后PK的那个晚上，大家训练到了十二点多，整体效果非常好。�
3月24日太子府为期2天的风暴例会顺利结束

2012年3月22-24日，中成伟业仇老师为太子食府全体员工进行为期三天的风暴例会培训。太子食府共有三家店，培训的第一天培训地点新太子食府是装修后第一天营业，时间刚好是周末，在培训的同时员工既要打扫卫生又要正常接待客人，可谓非常辛苦，但是三天的培训过程中，所有员工没有一点怨言，而且表现非常积极！由于还有其他兄弟单位的员工加入培训，仇老师利用激励币尽量控制人员的稳定性。按照崔总的要求，仇老师在授课中严格要求学员，培养员工的团队意识和责任感。课程中有学员手机响起或迟到等都严格按照既定的纪律规则执行，一开始有
3月30日潍坊大管家风暴例会内训圆满结束

2012年3月27-30日,中成伟业酒店管理教育集团北京教学部董老师和张老师为山东省大管家酒店导入为期三天的团队风暴例会训练课程。3月27日下午我们到达了大管家酒店，晚上首先为管理层作了动员工作并讲解了团队风暴例会的概况，例会的教学安排等等。3月28日，我们开始了正式的训练，学员们热情高涨，气势磅礴，步步推进，积极进取。29日除了全天的训练，应学员的要求，晚上还进行了加班，大家积极训练，直到深夜两点。大家激情饱满展现了极其出色的学习状态和团队风貌。学员们建立了优秀的团队精神。30日，大家开始了系统的例会训练以及演练�
3月28日美味海鲜“沟通技巧与优质服务”圆满结束

2012年3月26日--3月28日，中成伟业专家讲师杨老师针对美味海鲜开展了一场以“沟通技巧与优质服务”为主题的的培训班，来自前厅、迎宾、营销和厨房等200多人的企业人员参加了培训。培训课程由授课专家对态度决定一切、优秀服务人员的五大素质、服务创造价值、持续提升服务力、认识服务沟通、用好非语言技巧、说话的技术、说话的技巧、学会倾听、处理抱怨及重视内部沟通等方面内容做了重点的阐述，并就酒店员工在服务客户的过程中常出现的一些问题和参训学员进行了现场互动。参加培训的酒店员工对本次培训班给予高度的评价，并表示将进一步�
3月31日北苑优质服务课程顺利导入

2012年3月29日--3月31日，中成伟业专家讲师杨老师针对北苑开展了一场以“沟通技巧与优质服务”为主题的的培训班，来自前厅、迎宾、营销和厨房等40多人的企业人员参加了培训。培训课程由授课专家对态度决定一切、优秀服务人员的五大素质、服务创造价值、持续提升服务力、认识服务沟通、用好非语言技巧、说话的技术、说话的技巧、学会倾听、处理抱怨及重视内部沟通等方面内容做了重点的阐述，并就酒店员工在服务客户的过程中常出现的一些问题和参训学员进行了现场互动。参加培训的酒店员工对本次培训班给予高度的评价，并表示将进一步用标准
3月20日清林园顺利导入风暴例会并正式开始实施

2012年3月18-20日，中成伟业仇老师为清林园大酒店80余名员工进行了为期三天的餐前风暴例会培训。3月17日北京大学股权激励课程刚刚结束，仇老师就与清林园董事长一起回到企业，17日晚，仇老师对清林园的整体状况进行了了解。清林园是一家三星级的酒店，在当地的口碑非常好，由于种种原因近期的营业情况较往年同期稍有逊色，但由于企业一直非常注重员工的培养，所以导入风暴例会的过程非常顺利。与在别的企业培训不同，清林园把下午的培训安排在了晚上，仇老师采用分组PK的形式充分调动学员的激情，经过一上午就达到了仇老师想要的效果，但�

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