|
2018年8月9-10日为锦上花休闲山庄导入中成伟业优质服务三阶段8月9-10日，我们迎来中成伟业牟老师德阳中江锦上花休闲山庄为导入优质服务三阶段培训。 8月8日上午，中成伟业优质服务课题组牟老师首先检查优质服务一阶段和二阶段落实情况，然后到门店进行实地调研，根据优质服务落实情况以及快餐服务特点调整优质服务三阶段内容。 8月9日上午7点，牟老师带领我们优质服务内容，如何通过优质服务的方式方法的落实达成绩效考核，比如：如何得到表扬信、如何卖果汁等等，让员工能够真正的理解优质服务重要意义。 8月10日上午7点，牟老师为我们分享的课程主题是《抱怨是金》，通过对客户的建议、表扬、异议和投诉的分析，通过提升管理人员的沟通能力，结合企业情况制定相应制度，实现对客户声音的管理。 为了更好的落实学习内容，牟老师抽出时间去辅导伙伴们做作业，短短两天的培训结束了，我们接下来就是做好我们的落地工作，在规避客户投诉，改进服务的同时，把服务做成营销，相信伙伴们能够积极做好客户服务工作，多为企业创造更多业绩。 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志：
《中国好餐饮》杂志是为全国餐饮酒店业搭建学习交流平台的专业双月刊杂志。 内容包括：餐饮资讯、经营管理、营销策划、团队建设、厨政管理等。 5、适合酒店餐饮企业董事长、总经理、前厅经理以及厨师长等餐企高管订阅。 杂志售价：全年6期，380元/套。 《中国好餐饮》杂志现在预订价格380元一套！ 1.杂志里有绩效财务管理的方案 2.有管控成本费用的表格方法 3.有各种宴会的操作流程 4.有各节假日的营销方案 5.有月度经营分析的详细表格 6.有最新餐饮资讯模式介绍 7.有季节时令菜品的制作 8.有前厅优质服务的讲解 ……应有尽有，都是全国餐饮同行实际案例，拿回去就能用 学习咨询热线:185 0102 8688 微信号canyin7788 |
