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大连老毕肥牛餐饮成功导入中成伟业“优质服务体系一阶段”酒店培训体系时间：2015-06-12 27号晚上中成伟业金牌讲师张佳馨老师和本企业的学习顾问张旭老师来到了浪漫之都大连，到达后看见来自全国各地18个店面的店长，还有董事长对我们热情地招待，开会时大家高度认可了张老师的思路，看得出来他们对知识的渴望。 第一天上午，张老师问大家如果通过优质服务能让大家涨工资而且能涨到1000元，大家信还是不信？很多人摇摇头，张老师举例：爸爸给儿子分垃圾桶旁边包子的故事。大家渐渐打开的心门，因为只有相信才能看到。 张老师讲了四口一阶段的规范化服务，虽然这些大家去平时都在做但是做的没有那么细那么用心，张老师现场演练表弟到表姐家做客的故事，大家在幽默欢快的氛围中掌握了，如何把基本功练好。讲到宴会设计祝酒词的时候，东北人的豪爽劲在课堂上展现的淋漓尽致，现场出了很多新的东西。最后一天的下午张老师讲到对内的优质服务，内部都服务不好，何谈服务客户？通过一张相亲相爱表，大家都意识到自己对待身边家人关心的重要性。毕总也分享到：我一直苦苦寻找树立着我的企业文化，但是一直还是有瓶颈，直到我看到相信相爱表我知道企业文化原来就是简单细小的事情我们用心去做去发现。最后在董事长的分享下，本次培训圆满结束，老毕中国，世界老毕，祝愿企业越做越好！中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
