|
海得利酒楼成功导入中成伟业“优质服务体系一阶段”酒店培训体系时间：2015-06-12 2015年6月9-10日中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师谢抗震为淄博海得利酒楼成功导入“优质服务体系一阶段”培训，本次培训一共参加人员有100余人在大家共同努力下培训取得圆满成功。 6月9日早上，海得利的家人就早早集合完毕，等待谢老师的精彩授课！课程开始前，谢老师把学员分成5个小组，通过PK的方式，提升员工学习积极性，也激发了员工学习的欲望。第一天早上，谢老师讲解了四口一阶段，迎口，送口，收银口，卫生间口，该如何服务，并跟学员演练互动。下午，讲解了宴会的流程及策划，第2天上午讲解了超值服务并跟学员演练效果很好。感动策划PK这个环节，更是让许多家人更懂得珍惜在一起的缘分，短短2天的课程结束了，10号的下午海得利每个队针对学习进行感动服务主题的现场演练PK，每位员工都表现的非常出色！ 培训结束后，谢老师为海得利的家人布置优质服务的作业建立优质服务学习交流微信群，并强调每天在群里汇报落地进度！由经理负责，董事长监督。得到了员工及管理层的高度认可。 通过此次培训。我们中成伟业和学员的收获都非常大，也希望我们中成伟业能帮更多餐饮企业走的更远。 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
