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2015年6月3日至6月4日宿州果卉酒店成功导入“优质服务一阶段”时间：2015-07-18
6月3日至6月4日，中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师张佳馨老师为宿州吉瑞祥，果卉水晶酒店，后厨和新后厨共4家店，导入了优质服务一阶段。 吉瑞祥伴随着中成伟业的发展也在不停地拓展着新的品牌，因为有新的团队，很多家人也是第一次接受培训，员工整体的凝聚力和执行力还有待提高，张老师采取了pk模式导入优质服务的培训，适当地讲解了感恩企业，改变员工的心态。员工逐渐进入状态，每位家人都在进步。 张老师分解：一：服务的四个阶段;1:规范服务2:超值服务；3:感动服务4:私人订制；二：顾客的四种类型及应对：1:活泼型，2:力量型，3：完美型，4:和平型；如何将优质服务落地，对待各种不同的客户群体，我们如何提供优质服务？超值服务？家人们纷纷举手发言，都希望能为自己的团队贡献一份力量。 通过本次培训，家人们把优质服务落地，为顾客提供惊喜，得到了顾客的高度好评。中成伟业将一如既往本着产业报国、教育兴企的宗旨，为中国餐饮酒店提供更好的服务。 中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.com |
