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2015年6月23-24日洪泽万家福成功导入“优质服务体系一阶段”时间：2015-07-18
6月23-24日，中成伟业酒店管理教育集团讲师张倩倩老师为洪泽万家福导入优质服务体系一阶段，此次培训得到企业老板的高度认可，全程参与了两天的培训。 此次优质服务采用分组PK的方式，开始了两天的学习。23日上午，张老师首先为大家讲解”四口一阶段——迎口、送口、卫生间口、收银口以及用餐阶段”的服务细节和他们所能带来的效果，组织所有的学员进行模拟演练。学习不复习，等于没学习。下午在课程开始之时，张老师首先检查了学员的课程笔记。开始下午的精彩授课——如何策划感动服务！商务宴请，生日宴会等等。带领着学员模拟演练，便于更好的吸收。 24日，精彩继续。张老师为大家分享了餐中用心服务以及内部的感动服务。为了让大家学习收获更加的深刻，张老师让每个小组自己制作餐中用心服务所能想到的道具，以及注意事项。家人们为了取得好的效果积极排练。最后组织大家进行PK大赛来加深家人们的印象。 我们相信通过中成伟业优质服务体系导入，洪泽万家福将全面升级服务， 我们相信洪泽万家福一定能将优质服务体系落地，以全新的面貌迎接八方来客，将洪泽万家福以客为尊的服务精神发扬光大。 中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.com |
