2016年8月15-16日和合会馆成功导入中成伟业“优质服务二阶段”酒店培训体系

2016年8月15-16日和合会馆成功导入中成伟业“优质服务二阶段”酒店培训体系.中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

    2016年8月15-16日和合会馆成功导入中成伟业“优质服务二阶段”酒店培训体系。中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

   15日上午牟老师首先带领大家复习了优质服务第一阶段的内容，从而引出怎样去有效将优质服务落地、创效。牟老师以凤阳县小岗村土地分配机制的案例给大家分享企业优质服务机制建立的重要性！

    接下来，牟老师以企业如何建立优质服务的“检查机制”“荣誉机制”“激励机制”和“培训机制”引出要分享的内容。主要围绕企业优质服务建立的八个阶段进行讲授，并且边讲边做，学员们现场完成了企业各岗位的培训清单、月度培训考核制度、激励币发放标准和PK制度，优质服务系统的八个阶段包括：

    1、培训前的文字起早阶段
  2、培训的实施阶段
  3、考核评估阶段
  4、优质服务的Pk模式
  5、月度服务师的评选
  6、表彰与分享模式
  7、优质服务文化墙
  8、优质服务案例编辑成册

    16日上午牟老师结合中成伟业的实际教学案例给大家分享的是荣誉机制，从而激发员工的积极性，得到了学员一致好评和认可！16日下午，酒店各部门高管就自己内部的学习内容和实施方案进行讲解，台下学员掌声雷动，听着方案，充满了干劲。

    优质服务二阶段授课结束后，牟老师组织管理人员召开落地分享会，对于重点落地工作做好工作任务确认和分配。相信在家人们的努力下，导入团队PK模式和激励币模式，必将激发全体员工的服务热情，从而打造当地服务标杆企业。

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

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