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2016年8月18-19日无锡夏联福记成功导入中成伟业,培训体系 2016年8月18-19日，中成伟业讲师吴老师为无锡夏联福记大酒店导入优质服务一阶段，本次培训圆满结束并得到吴总的高度认可! 8月17日晚上20点吴老师为夏联福记召开高管会，通过与各门店高管多方面详细的沟通后，确定本次培训一共参加人员有105人，吴老师又对夏联福记大酒店目前的服务水平有了深入的了解，并针对企业情况做了教学调整。 8月18日7点整开始， 在大家的热情澎湃的掌声中拉开了邓吴师的精彩授课！课程开始前，吴老师根据企业的情况把大家分成5个小组，采取PK比赛的模式，大大提高了无锡夏联福记大酒店家人们的学习积极性，吴老师的幽默授课风格，让整个学习氛围变得更加欢快有趣！ 短短两天，吴老师通过优质服务课程的发展阶段（规范化服务、微笑服务、细节服务、感动服务）给大家分析了做优质服务的意义和重要性。然后一一详细的讲解了服务中的四个亮点：迎口，送口，卫生间口，收银口。再通过讲诉案例、观看视频等多种方式给大家分享了超值服务要点以及感动服务的策划、演练、和如何提供服务。 两天的培训转眼即逝，无锡夏联福记大酒店家人们收获了很多实实在在的方法、流程、话术。餐饮企业服务的真谛——用心服务做事！相信无锡夏联福记大酒店全体家人的努力下，一定会越来越好，打造当地服务标杆企业。 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志：
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