2016年8月24-25日新世纪大酒店成功导入中成伟业优质服务二阶段

2016年8月24-25日新世纪大酒店成功导入中成伟业优质服务二阶段.中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

   2016年8月24日中成伟业优质服务课题组吴老师来到郑州新世纪大酒店导入为期两天的优质服务二阶段！

   第一天课程开始，吴老师以企业优质服务机制建立的重要性开始授课。优质服务体系机制建立共分为培训机制、激励机制、荣誉机制，重点解决体系建设的问题。目的就是为了让企业中的优秀者富起来，普通者动起来，落后者慌起来。细分到八个阶段。

   培训机制主要解决是什么？为什么？怎么做？

   激励机制的建立，主要从表扬信、点服、笑脸文化、激励币等各个方面进行讲解。通过这种方式，选出企业的月度服务师、金牌服务师、银牌服务师，将我们员工进行服务等级的划分，实行多劳多得，少劳少得，不劳不得的分配原则，主要解决员工能动性的问题。

   荣誉机制是让员工在企业得到精神方面得到满足，对他们进行物质上或精神省的激励和尊重，也能对企业的部分人起到激励的作用，树立标杆和榜样。

课程现场通过吴老师的分析和实际案例讲解，每个门店都制作出较为适合各门店的培训方案、PK方案和激励方案，各门店派出代表上台进行分享，最后由吴老师针对部分进行建议和指导。

  课程最后，吴老师组织管理层召开落地分享会，列定优质服务二阶段实施计划，并以作业形式布置实施，指定具体时间进行检查考核。培训的结束就是工作落实的开始。分享时大家长杨总说道：学习一定是有用的，不学习的人肯定没有学习的人走的远，走的时间长。通过中成伟业学习和培训，让我们的管理更加的规范，服务更加的优质，再次感谢中成伟业，感谢各位老师们的付出和帮助！相信新世纪的家人们通过此次的培训，一定会变得更加优秀！

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志：