2017年6月1-2日欢乐美滋餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段

    2017年6月1日-6月2日中成伟业成功为欢乐美滋餐饮导入了“优质服务内训”课程，本次内训由中成伟业优质服务课题组王老师主讲，对欢乐美滋90余位家人进行优质服务一阶段培训课程，课程取得圆满成功，得到了客户刘总的高度认可。

  1日早上6：20左右爱学习的欢乐美滋家人早早地来到课程现场，为接下来的课程做准备，积极参加此次课程培训。王老师首先分析餐饮行业服务的四种形式，优质服务是什么，零服务理念，服务又需要做哪些方面，所有家人都认真听讲，期待获得更大的收获。

  1日晚上王老师针对性讲解优质服务的欢乐时光的策划方案。主要讲解欢乐时光的流程，包括创意果盘和后期如何服务等。服务是最好的营销，做到不营而赢，让顾客替你做广告，从而达到优质服务目的。并且王老师在讲解优质服务同时与欢乐美滋家人们进行视频案例分析互动，做到了在调动积极性同时也使家人们记忆加深。各位家人都很努力去学习，去记忆，以空杯的心态去学，美滋的家人都是最棒的。

  2日早上课程开讲，首先现场开始对前一天学习内容回顾，同学们非常认真的思考，积极主动的回答。接下来进行优质服务中攻心服务的课程内容学习。并要求欢乐美滋家人制作攻心服务图解表，把学到的东西落实在工作中。下午组织优质服务内训PK，现场进行攻心服务图解表讲解、创意果盘讲解以及欢乐时光模拟演练，家人们做的非常认真，优质服务PK大赛取得圆满成功！

  经过两天的学习，欢乐美滋家人收获满满，期待优质服务在美滋能够落地实施，为企业创效，为员工增值。祝愿欢乐美滋通过导入“优质服务内训”明天更辉煌！

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！