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2017年12月8-9日上锦宴成功导入中成伟业优质服务体系 2017年12月8-9日中成伟业优质服务课题组马老师为上锦宴导入“优质服务体系”，此次培训得到了管理层的高度重视和认可，三家店聚集一起，展开了两天的优质服务学习。 第一天早上6：40，上锦宴家人早早来到会场，等待着老师的到来，7点课程准时开始，马老师以问题的方式展开了本次学习，什么能成为餐饮酒店的核心竞争力？菜品、环境还是服务？什么又是优质服务？优质服务发展的四个阶段：1、规范化服务2、超值服务3、微笑服务4、感动服务以及迎口、送口、收银口、洗手间口的话术和注意点进行详细分解和现场模拟演练，现场气氛特别活跃和热烈…… “没有给顾客留下深刻印象的服务都是0服务”，服务老客户，开发新客户，让我们的头回客变成回头客，成为企业的忠实客户。 第二天一早，课程开始之前马老师检查第一天所留的作业马，并现场各队进行了讲解，下午迎来优质服务体系PK大赛，大家精心准备，万众瞩目，各个队伍之间气氛热烈;针对不同场景4个小队制定了不同主题的生日服务策划，学员们充分发挥自己的才能，将两天的学习积极的投入到PK中，两天的优质服务培训结束后，晚上马老师等大家下班后给大家做了落地分享会，也预示着上锦宴的服务即将升级 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 中成伟业线上商学院学习需知： 足不出户即可在家学习，省时省力高效。 现在加入VIP只需要365元（除周忠亭教授讲解视频外的全部视频），SVIP468元（含周忠亭教授的全部视频），自加入后一年的学习期，每天仅仅1元投资，爱学习的餐饮朋友机不可失！ 入会后学习更多餐饮酒店绩效、股权、财务、营销、服务、厨政、4D等专业课程，直接识别以下二维码注册随时随地畅想学习  学习咨询热线:185 0102 8688 张柔 微信号canyin7788
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