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2014年8月3日庆乐餐饮成功导入“优质服务二阶段“为客攻心”


8月双节来临之际“建军节”、“七夕”庆乐餐饮迎来了中成伟业于老师、刘老师一行为我们庆乐餐饮传播智慧,导入“优质服务二阶段为客攻心”。

 第一天于老师用“学力大于学历”为我们此次智慧开篇了。是的学力大于学历,我们餐饮人学历都不高,但是我们来到庆乐餐饮这个大家庭给我们再次深造的机会!

感恩企业大学对我们的深造,在这里我得到了专业的提升。风暴例会让我们学会了团队带来的凝聚力、黄埔军校为我们带来的团队执行力、4D现场安全管理为我们带来的标准化意识、优质服务为我们得到了客户的高满意率。为了再次提升我们的服务,企业此次又请中成伟业老师为我们带来:“优质服务二阶段”的学习!

在此感谢企业给我们搭建成长的平台、感恩中成伟业老师给我们带来专业知识!

通过此次学习我学会了VIP客户划分,如何为顾客创造感动服务,处理酒店突发事件,如何建立员工内部服务体系。盐山同行业竞争激烈,虎视眈眈,人有我有、人无我有、人有我优,发展才是硬道理。服务是唯一制胜的法宝,服务也是低投入高产出的有效路径,感谢中成伟业的老师们为我们成长带来帮助!

 我们庆乐人会长此以往伴随中成伟业成长发展!

                                                                                                                        ——来自庆乐家人

 

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