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2014年4月23-24日中成伟业为洪泽老鱼馆导入优质服务体系内训
2014年4月23-24日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师张老师为洪泽老鱼馆、福地豪都导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！ 第一天的培训过程中，张老师为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金，引起家人们学习的兴趣和阵阵掌声。 本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“一阶段讲解跟感动服务”到“超值服务”到“感动服务现场模拟”再到“内部优质服务体系建立”。打造洪泽老鱼馆个性化服务，铸就服务品牌，为酒店做好最优质服务打好基础。张老师带领所有学员现场进行了感动服务的设计和演练，家人们在短短半小时内设计和演练的感动服务赢得阵阵掌声和欢声笑语，并得到了董事长杨总的高度赞赏。 中成伟业将一如既往，秉承“产业报国，教育兴起，百强餐饮，助您卓越” |
