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2014年5月17-18日中成伟业金牌优质服务讲师于老师为江西正裕集团导入优质服务体系时间：2014-10-19 2014年5月17-18日中成伟业金牌优质服务讲师于老师为江西正裕集团导入优质服务体系，针对服务亮点四口一阶段（四口:迎口、送口、洗手间口、收银口，用餐一阶段）和八个“1”服务来做好优质服务，让客人满意和然个老顾客帮企业宣传！正裕的家人在课程上非常激情，踊跃回答老师的问题，积极上台演练，服务员的态度决定客人的素质！ 下午于老师讲解了超出客人期望值的30种超值服务，现场演练感动服务案例，把理论做成实践现场落地！针对于不同的人群，不同的服务才可让客户感觉不同的热情！ 在这个竞争激烈的餐饮酒店行业，只有人无我有才可以凸显自己的与众不同，从而走在大众眼里的最前线！ |