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2014年5月27-28日中成伟业为北京汉斯特餐饮导入优质服务体系时间：2014-10-19
中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为北京汉斯特餐饮导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训。 在课程期间，于老师通过学员的“三需求”为引导。激发学员的学习兴趣，引导学员认真听课，博得阵阵掌声。课程开始前，把40多名学员分成4个小组，通过PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。通过两天的培训使学员对服务有了更深刻的认识，在最后一堂课程中，看到学员上台精彩的分享，从来不爱表现的学员也忍不住跑上台来分享成果，使我们感到学习的重要性和我们中成伟业酒店教育集团的重担。 |
