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2014年6月6-7号中成伟业为泉水芙蓉味王府导入优质服务一阶段 “一情二用心”培训时间：2014-10-19
2014年6月6-7号中成伟业金牌优质服务讲师于老师为泉水芙蓉导入优质服务一阶段“一情二用心”培训。本次培训约30人左右。泉水芙蓉的家人们用饱满的热情迎接两天的培训. 本次培训于老师主要分为六个模块：1、“四口一阶段”，2、 “超值服务”，3、对内和对外的 “感动服务”，4、优质服务的“八个阶段”，5、各项落地表格的使用，6、宴会策划并进行PK汇演。整个培训层次分明，循序渐进，让济南泉水芙蓉的家人们对优质服务有了系统化的认识，并且通过各项表格将理论落地，使他们明白只有服务意识提高了，服务品质才会有所提升；只有服务品质提升了，再加上出色的菜品，才能让企业财源滚滚，利润倍增。 在第二天下午优质服务展示的过程中,泉水芙蓉的家人们感动服务演练,感动了身边的每位家人. 通过短短2天的学习，泉水芙蓉很快的制定出了适合自家门店的优质服务体系，并当天就做出学习落地进度表。在最后分享的过程中，很多的基层员工都开始意识到学习的重要性，了解到什么叫服务和如何实现自己的人生价值，给自己制定了人生的服务规划，并为之努力！ 使我们感到学习的重要性和我们中成伟业酒店教育集团的重担。 同行业竞争激烈，虎视眈眈，人有我有、人无我有、人有我优，发展才是硬道理。服务是唯一制胜的法宝，服务也是低投入高产出的有效路径！ 中成伟业将秉承“产业报国，教育兴起，百强餐饮，助您卓越”的使命，为中国餐饮酒店业的更加辉煌而努力。 |
