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2014年7月16-17日，阿庆嫂大酒店成功导入“优质服务体系一阶段之一情二用心”培训时间：2014-10-19
7月16-17日，中成伟业酒店管理教育集团讲师谢老师成功为阿庆嫂大酒店导入“优质服务体系一阶段之一情二用心”培训。 谢老师在课程开始的前一天与各位高管一起开会，详细了解企业的服务现状以及在优质服务一阶段需要建立的体制。课程开始前，谢老师把80多名学员分成5个小组，通过PK的方式，提升员工学习兴趣点，也激发了员工积极性。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，通过每个阶段，使员工了解各阶段的服务亮点，打造品牌个性化服务，超值服务，感动服务。 最后是感动服务主题的现场演练，通过队伍之间的pk练习，员工分队进行感动服务的策划和演练！优质服务体系的导入很大程度上提高了员工的积极性，在团队协作上也起到了至关重要的帮助！ 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。 |
