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2014年7月21日泰兴绝对私房菜成功导入“优质服务体系”时间:2014-10-19
7月21日,中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师程老师为泰兴绝对私房菜导入优质服务体系。此次课程集合了私房菜3家店接近100位员工培训,酒店高管及董事长全程参与,给予课程高度的认可。 程老师为全员讲到通过优质服务可以提升企业:效益、口碑、档次、核心竞争力。 5个队的队长和服务总监的选举成功代表pk正式开始了,绝对私房菜的家人激情洋溢,为2天的内训导入拉开了序幕。 一首激情的小苹果后下午的培训开始!优质服务课程刚刚开始程老师对上午的学习笔记进行抽查,学习不复习等于没学习。 通过讲述服务的四个阶段以及服务的细节,让员工充分理解服务的意义。更在现场为酒店设计创新的迎宾语:您好!绝对私房菜喜欢你;送客语:慢走!绝对私房菜祝您幸福。让员工现场进行模拟,让各位员工在快乐的环境中更快了解并运用优质服务。 “感恩的心,感谢有你”绝对的员工用了1天的时间精心策划的感动服务,感动在场的每一位,通过两天的优质服务内训,绝对员工在程老师的教导下:懂得了、做到了从满意服务、惊喜服务、感动服务的转变,今天暂时的结束,正代表着优质服务在绝对私房菜真正的开始。 |
