6月25-26日中成伟业优质服务讲师郭老师为秦州大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训。此次培训董事长马总全程陪同学习并认真做笔记,充分显示了秦州大酒店的学习热情。25日早上8点50多位秦州大酒店的家人们一早就来到会场等待郭老师的入店授课,课程开始前,秦州大酒店董事长马总致辞中讲到:只有持续不断的学习力才能在竞争激烈的市场中站稳,希望各位在这两天的学习中,全身心的投入进来,学有所获,学以致用。课程开始后老郭师把大家分为小组PK,郭老师讲到优质服务的四个阶段:1.规范化服务2.创效服务3.超值服务