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2010年7月20-22日河南帝苑酒店优质服务体系构建

时间：2015-03-02     【转载】   来自：中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn   阅读

 

时      间：2010年7月20-22日
主办单位：中成伟业酒店管理教育集团
承办单位：帝苑酒店
参会人数：120人
协会单位：金汤澳门豆捞   京福华肥牛
主讲内容：优质与感动服务体系
     优质服务衡量的标准是酒店给客人的一种与众不同的服务感受，而与众不同便表现在优质服务的两个大方面，即个性化服务与感动式服务。周老师通过对餐饮酒店的优秀服务案例分析，让员工感受优质服务的好处，了解服务不仅是一个简单的程序化的工作，而是人与人感情的交流与传递。好的服务不但体现了服务员的个人素质与人格魅力，更是酒店最具竞争力的一种竞争形式，一种不需要再做成本投入却最能吸引客人的最强竞争力！

中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn

 


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