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详细内容

2010年6月15日江苏迎宾楼优质服务

时间：2015-03-02 【转载】来自：中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn 阅读

6.15-16日，中成伟业酒店管理教育集团专家讲师帅贵历老师应迎宾楼杨董事长的邀请，对迎宾楼的全体员工进行了为期两天的优质服务培训。

优质服务衡量的标准是酒店给客人的一种与众不同的服务感受，而与众不同便表现在优质服务的两个大方面，即个性化服务与感动式服务。帅老师通过对餐饮酒店的优秀服务案例分析，让员工感受优质服务的好处，了解服务不仅是一个简单的程序化的工作，而是人与人感情的交流与传递。好的服务不但体现了服务员的个人素质与人格魅力，更是酒店最具竞争力的一种竞争形式，一种不需要再做成本投入却最能吸引客人的最强竞争力！

帅老师首次把最新美国潜能开发顶级教材NLP培训理念引进餐饮行业，极大的提高员工工作热情，精神焕发，让迎宾楼的酒店服务很快上一个台阶，并建立起一套卓有成效的优质服务体系！

迎宾楼是中成伟业多年合作伙伴，这次培训的成功归于双方的互信。迎宾楼杨董事长感慨到：“中成伟业是一家对酒店最干实事、最负责的餐饮酒店专业教育机构，感谢中成伟业的专家老师，让酒店在不断的学习中步步高升！”

中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn

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