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2015年3月15-16日盛世永辉成功导入“优质服务体系二阶段”时间：2015-04-10
3月15-16日，中成伟业酒店管理教育集团于老师为盛世永辉餐饮导入优质服务体系二阶段内训，参加培训人员有120人! 学习之前，于老师提前半天到企业对优质服务一阶段的落实情况进行了全面的了解,于董事长张总进行了此次课程想法的对接,为接下来的优质服务二阶段培训奠定了基调!在课程的第一天，于老师在分享优质服务的四口一阶段，四口分为：迎口、送口、洗手间口和收银口。带领大家就一阶段的内容进行了全面的回顾,主抓企业优质服务的提升!下午于老师分享客户管理，如何对客户进行分级管理，并根据盛世永辉餐饮实际情况分享五星级客户接待流程。 在课程的第二天，于老师给大家分享超值服务常用的10种超值服务方法，并对分享如何挖掘顾客需求，提供针对性的超值服务!在课程的过程中,于老师时刻为大家穿插案例分享,整个培训的氛围很愉快! 两天培训，在于老师的精彩分享和学员的阵阵掌声中结束,于老师为所有管理者讲解优质服务体系二阶段导入验收标准，我们相信有了优质服务一、二阶段的学习提升，盛世永辉餐饮一定会成为河北地区优质服务的标杆，让我们持续关注这颗冉冉升起的服务新星！ 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
