2018年10月9-10新兴八弟餐饮管理有限公司导入中成伟业优质服务一阶段体系

八弟餐饮服务有限公司在导入中成伟业“餐前风暴例会与团队PK模式”体系后，企业在学习计划中要逐步打造更优质的服务团队，与10月9-10日进行优质服务一阶段体系打造。本次由中成伟业优质服务课题组张老师主讲两天课程。

  菜品是生命，服务是寿命。如何生命精彩之时，延长寿命呢？那么在此次培训中逐步揭晓。

服务员不能够将无滋无味的菜品变得有滋有味，很有可能将有滋有味的菜品变得无滋无味。所以技巧与工具非常重要，方法与概念同步进行，因为有了思路，才会有出路。张老师在与八弟餐饮家人们分享到服务不是一项技能，而是一种态度。大家在认真学习中，也逐渐领悟到了服务的重要性，做好优质服务更是一种很好的营销方式，因为服务是营销的起点。

张老师与大家逐步讲解服务重要性，服务有四个阶段：微笑服务，规范服务，超值服务，感动服务。每个点细致讲解，让八弟的家人逐步理解笔记。

本次培训会有PK赛，主要以感动服务为主题，张老师给大家讲解四部曲为主线策划感动服务。九字箴言，以及详细的案例模板。先学死，再学活。精华部分掌握，就能够运用自如。

工作之余，八弟餐饮的家人积极认真的完成作业，最后圆满的完成最后PK。当然，接下来的落地也需要逐步的落实与监督，促进企业的发展。

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