2018年10月15-16日吉林·四平壹晟雅歌成功导入中成伟业服务体系一阶段

2018年10月15-16日中成伟业优质服务课题组王老师为壹晟雅歌文化产业园成功导入中成伟业“优质服务一阶段”体系。四平壹晟雅歌的家人们一大早就来到会场，开始了期待已久的学习。

首先壹晟雅歌的曹经理为本次的学习致词，鼓励家人们努力学习，希望在接下两天的培训中有所收获，有所成长。随后王老师开始了两天的授课，首先王老师首先问好，壹晟雅歌的家人们用风暴例会的方法回答：“好，很好，非常好！壹晟雅歌的明天会更好！”王老师又提问这三个好分别代表什么，大家积极发言，总结出三好是好的心态，好的状态及好的态度，王老师通过这样的互动完成了破冰，让家人们容入到学习的氛围中来。大家热情高涨，积极参与很快的完成PK金的收取及发放比例。然后就进入到我们的服务课程，王老师从优质服务可以给我们带来什么？优质服务可以提升个人技能，增加个人收入，创造新型服务，也可以增强企业的竞争力。从而又引出了优质服的一情二用心，接下来又提到了“没有给顾客留下深刻印象的服务就是“0”服务”。所以服务就是企业的寿命，现在市场竞争激烈，没有好的服务，回头客也少，只有提高服务的质量才可以更好的提高优势。服务的好坏，直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的声誉和经济效益，做餐饮就是做服务，菜品、环境很好，但是没有服务就等于没有核心竞争力。通过两天的学习大家都积极表现，收获满满。都想在最后PK的时候把这两天所学的展现给四位评委。在大家的努力下，壹晟雅歌的家人完美的完成了这次蜕变。

最后壹晟雅歌的总经理小高总做总结希望家人们这次学到的东西很好的运用到工作中去，打造当地的服务标杆，为了企业也更是为了自己的收入，让我们期待我们的明天一定会更好。

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