11月5-6日中成伟业优质服务课题组刘老师为双聚园餐饮成功导入“中成伟业优质服务内训体系”，两天的培训得到了企业领导和员工的一致好评。

廊坊市双聚园餐饮为了打造企业的核心竞争力，提升员工的工作技能，与中成伟业达成战略合作聘请老师走近企业进行优质服务授课，11月4日中成伟业优质服务内训课题组刘老师到达企业，组织管理层召开培训前期动员会，统一思想传达会议流程和内容，5号早上课程开始刘老师讲解学习的重要性，讲解优质服务能给个人和企业带来什么，优质服务就是用心和用情的服务，没有给顾客留下深刻印象的服务就是“0”服务，顾客的满意就是我们的希望，顾客的希望就是我们的追求，好的服务就是让顾客越来越简单，好的服务一定要超出顾客的期望值，为来到餐厅的顾客提供满意、惊喜、和感动的服务，要用心灵沟通情感交融，第一天课程结束学员们利用下班时间复习和排练，从学习中提升从工作中总结经验。

11月6日迎来了优质服务第二天的学习，首先刘老师带领大家复习第一天所学的，优质服务中前三个阶段的内容，随后带来超值服务课程分享，从三个维度进行详细讲解从而满足顾客的需求，分别给顾客带来满意、惊喜和感动的服务，要从餐中服务延伸到顾客到来前，以及顾客离开酒店，提升顾客的用餐体验给顾客留下一个深刻的印象，让顾客口口相传形成口碑效应。第二天下午迎来了紧张激烈的优质服务内训PK大赛，学员们信心满满激情澎湃，最终经过激烈的比拼产生了冠军团队，员工们收获满满，董事长李总既激动又感动，没有想到平日里和自己朝夕相处的家人们会这么优秀，完全超出自己的想象，以后一定会多为家人们提供更多的学习机会，让员工在企业能够赚到更多的钱

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