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2018年11月8-9日 巢湖喜庆楼成功导入中成伟业优质服务二阶段2018年11月8-9日 巢湖喜庆楼酒店迎来中成伟业优质服务课题组谭老师走入企业，为其导入优质服务二阶段。 8日早晨，喜庆楼酒店的家人们带着对学习的渴望与热情，风雨无阻，顶着寒风来到培训会场。外面虽然寒冷，但是喜庆楼家人们热情满满。主持人开场以后通过一首激情的舞蹈开始了第一天的课程学习。谭老师先进行自我介绍，接着针对优质服务一阶段落地作业，调研了在场的管理层落地结果。然后四家门店依次做了优质服务一阶段的落地汇报。针对落地汇报谭老师进行了剖析与指导。管理层对于出现的问题，也理清了接下来执行的思路。最后谭老师理论结合案例，为喜庆楼的家人们，讲解了内部服务的重要性，只有照顾好我们的员工，我们的员工才会照顾好我们的客人，我们的客人才会再回来。引起了在场所有管理层的深思。 9日谭老师主要是针对优质服务机制的建立制定相应的方案，首先是激励机制的建立，让各组现场制作了激励币奖励标准以及实施方案，其次是荣誉机制的建立，月度金牌服务师、银牌服务师评选方案，月度表彰大会流程的制作，优质服务文化墙；最后讲了培训机制，并且确定了各项内容实施落地的时间。 通过两天的学习，点燃了喜庆楼家人们服务的热情，在落地会议管理层下定决心，严格执行，带着员工一起打造巢湖酒店业优质服务标杆。让顾客称赞！ 中成伟业专注于餐饮酒店业管理教育培训，为中国餐饮酒店业培养一流领袖！ 学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788
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