2018年11月15-16日武汉九龙大酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段

2018年11月15-16日武汉九龙大酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段

11月15-16日，中成伟业酒店管理有限公司成功为武汉九龙大酒店导入优质服务一阶段，中成伟业谭老师利用两天的时间给九龙大酒店分享了规范化服务、超值服务、感动服务等内容，参加本次学习的有管理层及员工200多人。

11月15日，九龙大酒店的家人们又一次迎来了中成伟业的内训学习，学习力就是竞争力，学习是强大自己的筹码，是最赚钱的投资！早上7点，随着主持人的激情开场，为期两天的优质服务一阶段学习，正式拉开了序幕。为了让全场的学员积极参与进来，谭老师首先提出问题——酒店餐饮经营过程中，给顾客提供的产品是什么？各个小组纷纷举手回答问题，有的人说是环境，有的人说是美味可口的菜肴，还有的说是优质的服务，众口不一，都在为自己的团队争取分数，现场学习氛围逐渐热情高涨起来。

     15日下午，一个拍拍操舞蹈开场，刚刚从工作岗位下来的家人们争相上台，既是放松，也是解乏，因为更重要的学习任务需要大家去完成。下午谭老师主要围绕感动服务给大家分享，流程标准，易学易用，并且在课程结束的时候，布置了课后作业，让各队分别抽取不同主题的就餐性质，然后设计出各主题的感动服务流程，从场景布置到话术设计，不仅是活学活用，而且也是复习所学习的内容。

第二天的学习，同学们更是有了PK的氛围，在谭老师诙谐幽默的授课下，不经意也到了尾声，随后各小组感动服务策划PK正式开始，各队都拿出了实力，场景布置和服务流程话术都很契合主题，给各个评委也出了不少难题，结束后老师进行了点评，希望大家把这种热情带到后期的实际工作当中，带给顾客。

本次优质服务一阶段取得圆满成功，大家都为这样的服务点赞，管理团队也纷纷承诺，必须把这样的服务带给顾客。

学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788

多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志：

《中国好餐饮》杂志是为全国餐饮酒店业搭建学习交流平台的专业双月刊杂志。

内容包括：餐饮资讯、经营管理、营销策划、团队建设、厨政管理等。
1、国内首家最快的杂志，快递包邮，让您最短时间内收到；
2、国内首家实效杂志，工具，流程，表格等，系统学习，带来实际收益；
3、国内首家专为企业一套班子设计的杂志，老板带领高管以及储备干部学习；
4、国内首家纸张最好的杂志，餐饮同行之间馈赠礼物的佳品。

5、适合酒店餐饮企业董事长、总经理、前厅经理以及厨师长等餐企高管订阅。

杂志售价：全年6期，380元/套。

1.杂志里有绩效财务管理的方案

2.有管控成本费用的表格方法

3.有各种宴会的操作流程

4.有各节假日的营销方案

5.有月度经营分析的详细表格

6.有最新餐饮资讯模式介绍

7.有季节时令菜品的制作

8.有前厅优质服务的讲解

……应有尽有，都是全国餐饮同行实际案例，拿回去就能用

学习咨询热线:185 0102 8688  微信号canyin7788