2018年11月26-27日成都野森源餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段内训

学习型的个人推动学习型的企业，野森源的家人们在早上6点半就已经齐聚会场，每次学习都是一次提升、一次洗礼，希望通过本次优质服务培训，能让企业的服务再上一个台阶。开场臧老师问道：什么是优质服务？引发了会场所有家人们的深思，以一个好的问题开始了优质服务的学习之旅。

臧老师首先讲解为什么要做优质的服务？做优质服务能给我们企业带来哪些收获？如何去做优质服务等内容开始分享，现场互动从等位口，迎口，送口，卫生间口，收银口现场演练，我们服务的热情，规范，专业。在讲到我们送客要像家人送我们离家远行时的场景，家人都深有感触。接下来继续分享了如何策划感动服务和超值服务？收银口如何打造优质服务？一个简单的红包如何实现回头客的案例？咱们野森源怎样实现服务落地？最终通过服务来实现：优质服务，以服务代替营销。

第二天的课程开始，首先臧老师带领所有的家人们对于昨天所学习的内容进行了复盘，带领大家一起复习昨天学习的内容，接下来臧老师就超值服务给家人们展开了授课，并且讲解了用心做事服务图解表。

下午pk开始进行 ，各个团队代表上台用心的去讲解本团队的摆台以及感动服务流程，为最后的冠军冲刺。比赛只是一种形式，尽全力把优质服务落地实行才是目的。

培训的结束才是落地的开始，中成伟业酒店管理有限公司始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。

学习咨询热线:185 0102 8688 张老师 微信号canyin7788

多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志：

《中国好餐饮》杂志是为全国餐饮酒店业搭建学习交流平台的专业双月刊杂志。

内容包括：餐饮资讯、经营管理、营销策划、团队建设、厨政管理等。
1、国内首家最快的杂志，快递包邮，让您最短时间内收到；
2、国内首家实效杂志，工具，流程，表格等，系统学习，带来实际收益；
3、国内首家专为企业一套班子设计的杂志，老板带领高管以及储备干部学习；
4、国内首家纸张最好的杂志，餐饮同行之间馈赠礼物的佳品。

5、适合酒店餐饮企业董事长、总经理、前厅经理以及厨师长等餐企高管订阅。

杂志售价：全年6期，380元/套。

1.杂志里有绩效财务管理的方案

2.有管控成本费用的表格方法

3.有各种宴会的操作流程

4.有各节假日的营销方案

5.有月度经营分析的详细表格

6.有最新餐饮资讯模式介绍

7.有季节时令菜品的制作

8.有前厅优质服务的讲解

……应有尽有，都是全国餐饮同行实际案例，拿回去就能用

学习咨询热线:185 0102 8688  微信号canyin7788