2019年8月6-7日渤海酒店成功导入 中成伟业优质服务二阶段

2019年8月6-7日，中成伟业王老师为渤海酒店导入中成伟业优质服务二阶段。

驯马很贵，不驯更贵，渤海酒店在优质服务一阶段导入一个月后，又迎来了二阶段的培训。在课开始前，王老师首先和大家分享到这是一个快速发展、快速变化的时代，要想应对瞬息万变的市场，我们一定要不断的学习、创新并做好整合借力，只有这样，我们才能让企业立于不败之地。

我们为什么要做优质服务呢？做好优质服务的意义在于什么？怎么样才能感动我们的员工？王老师分享到，如果想让马儿跑得快，就必须先让马儿吃饱，吃好。怎么样才能让我们的马儿吃好，吃饱呢，那么我们就应该开展我们内部优质服务体系，从每一个新员工的入职到员工离职……我们需要的是关心每一位员工，关爱是感动之源，只有付出，我们的关爱，员工才能被感动……

在做好内部优质服务的同时，我们还要通过建立优质服务体系的八个阶段来实现优质服务的长效落地。两天的课程，王老师把每一个阶段详细的给大家分享，渤海的家人们学的认真，做的用心。在课程的最后，渤海酒店参加学习的各位管理层做了企业优质服务二阶段落地计划汇报，并由各组派代表做15分钟的服务相关内容讲解，迈出了企业内训师体系建立和培训机制建立的第一步。

通过几位家人的讲解，大家对落地开展更加清晰，也信心十足。希望渤海酒店可以把服务体系完善，为员工和顾客提供更优质的服务，也祝愿渤海酒店明天更辉煌！

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！