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2019年8月7-8日新疆.昌吉兰世餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段《一情二用心》内训体新疆.昌吉.兰世餐饮中成伟业优质服务苏老师2019年的8月7日，迎来了兰世餐饮优质服务一阶段内训，早上8点半兰世所有人迎着朝阳，以饱满的精神状态，来到会场，积极投入到本次培训当中。赵总通过充满激情富有正能量的开幕词点燃了全体家人的热情与活力，首先苏老师阐述了学习的重要性，打造成一个学习型的企业！苏老师一些案例引申出优质服务的重要性！通过优质服务，让客户更受益，让员工多赚钱，让企业多创效早上8点半兰世餐饮所有家人来到会场，用最好的状态迎来了优质服务第二天的课程：超值服务。8日下午课程开始，苏老师首先检查了昨天留的作业，各队完成的非常不错。接下来苏老师讲到什么叫做超值服务：就是把餐中服务延伸到顾客入店之前和离店之前，时时刻刻把满意、惊喜和感动带给客户，提升顾客的满意度和客户体验感。时刻观察注意客户的六种需求：欢迎、及时、称赞、惊喜、安全、信任的需求。通过查、看、听、闻、问五字决进一步发现客户需求。于无声服务处，进行有情表达，爱要大声表达出来。 员工的笑脸就是企业最大的风水！企业会越来越强……课程结束后苏老师与兰世家人做落地方案，相信他们的用心一定会把优质服务落实到企业当中，给企业带来效益！ 学习咨询热线：15506231427 王老师
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