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2019年8月13-14日丹海伟业成功导入中成伟业优质服务一阶段8月13-14日,中成伟业赵老师为丹海伟业成功导入中成伟业优质服务一阶段。 早上七点,丹海伟业的家人们就已到达会场,怀着无比激动的心情开始了为期两天的优质服务内训,一名服务人员不能将无滋无味的饭菜变得有滋有味,但是她可以将有滋有味的饭菜变得无滋无味。 赵老师通过表姐的案例告诉我们这样两条理念:没有给顾客留下深刻印象的服务就是“0”服务;没有给企业创造效益的服务也被称为“0”服务。 餐饮酒店环境是本命—视觉环境的体验;菜品是生命—视觉味觉的体验;服务是寿命—消费历程的体验!服务是企业核心竞争力,通过服务让顾客满意,让企业创效,让员工赚钱!优质服务就是用心用情的服务,让头回客变成回头客,回头客变成老顾客,留住客户就是留住利润! 丹海伟业餐饮在学习的路上奋力前进:从风暴例会到今天的优质服务,接下来还会有一系列的内训,为这样爱学习的企业点赞。相信我们丹海伟业的伙伴一定能将优质服务落实在工作中。 学习咨询热线:15506231427 王老师
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