2016年9月29日,中成伟业会员企业泉盈大酒店迎来中成伟业优质服务课题组谢老师为企业导入培训,本次培训是为企业优质服务落地建立相关机制制度,参加此次培训的有凤凰泉盈店、翰林店、泉盈一店3家店面管理人员30余人。29日早上七点,培训在企业执行总经理史总致辞下拉开帷幕,并以一场开场舞开始了一天的培训,在培训开始前一天谢老师针对优质服务一阶段各店的落地情况进行了逐一检查验收,并当晚做了整改方案又再次进行了落地上的升级。接下来谢老师讲解落地机制当中的激励机制,人都是被激发被激励的,企业优质服务完全落到实处需要全体家人的投入和付出,同时也需要企业进行相关的奖励,讲到为什么很多制度落地不了,主要是我们奖励没有跟上,没有一套激励措施就会让员工感觉做了白做,谢老师通过2天时间用案例的形式讲解各种执行奖励表格、优秀服务员评定标准、月、季度表彰大会流程等,并现场制作现场分享,在共同的交流中又再次碰撞出了新的思路,使其服务更好的落地执行。
两天的时间很快结束,培训的结束意味着落地的开始,相信在泉盈酒店全体家人的共同努力下,在中成伟业专业辅导与监督下,泉盈酒店定会成为济南地区的优质服务样板店企业!企业发展的路会更宽,更长!
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