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2017年2月28日—3月1日小桥喜宴成功导入中成伟业优质服务一阶段 2017年2月28日-3月23日中成伟业成功为小桥喜宴导入了“优质服务内训”课程,本次内训由中成伟业优质服务课题组张老师主讲,对小桥喜宴家人进行优质服务一阶段培训课程,课程取得圆满成功得到了客户的高度认可。 28日上午张老师早早来到课程现场,为接下来的课程做准备,看到张老师那么认真负责的态度,所有管理层和员工都非常感动,都很积极的参加学习。张老师首先分析餐饮行业服务的四个阶段,分析完四个阶段之后,所有家人都非常有压力,咱们企业还要提升很大的空间。 下午张老师讲解优质服务几个特殊服务怎么去做以及各种宴会的策划方案。婚宴、宝宝宴、寿宴、乔迁宴、升学宴等等。张老师说优质服务是最好的营销,让顾客替你做广告,从而达到优质服务目的。程老师在讲解优质服务同时与小乔喜宴家人们进行案例分析互动,做到了在调动积极性同时也使家人们记忆加深。各位家人都很认真去学习,以空杯的心态去学习,小桥喜宴的家人都很棒。 1日早上进行课程开讲,首先现场开始对前一天学习内容回顾,接下来分享优质服务的亮点。其次要求小桥喜宴家人务必要把学到的东西落实在工作中。下午将组织优质服务内训PK文化,现场进行亮点服务、感动服务、内部优质服务、感动分享及快乐分享吧模拟,根据现场学员分享,张老师也针对现场模拟结果提出评价和有效意见。 经过两天的学习,小桥喜宴家人收获满满,期待优质服务在小桥喜宴能够落地实施,为企业创效为员工增值。祝愿小桥喜宴通过导入“优质服务内训”明天会更好! 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖! 学习咨询热线:185 0102 8688 微信号canyin7788 多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志: 2017年《中国好餐饮》380元6本!含60分钟光碟一碟。
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