2017年9月11-12日福荣宾馆成功导入中成伟业优质服务二阶段

贫者因学习而富，富者因学习而强，学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码。在这金九银十的丰收季节里面，福荣宾馆邀请到中成伟业优质服务课题组王相楠老师为其导入优质服务二阶段。在课开始前，王老师首先问大家；什么叫真理，什么叫科学？科学就是不断地否定自己，否定过去，否定现在，创造出未来发展的产品和产物，是应用于时代变迁的需求，不懂得否定过去的人，只有死路一条。既然我们今天选择学习，那么我们首先应该空杯的心态来对待这次的学习。

在此次课程开始之前，我们首先应该明确我们这次课程的学习目的：

1.建立内部优质服务体系

2.提升员工的满意度

3.掌握优质服务八个阶段

4.建立优质服务体系

我们为什么要做优质服务呢？做好优质服务的意义在于什么？怎么样才能感动我们的而员工。刘总分享到，如果想让马儿跑得快，就必须先让马儿吃饱，吃好。怎么样才能让我们的马儿吃好，吃饱呢，那么我们就应该开展我们内部优质服务体系，从每一个新员工的面试开始到员工离职……我们需要的是关心每一位员工，关爱是感动之源，只有付出，我们的关爱，员工才能被感动……

  在两天课程结束的时候，刘总分享到：我做餐饮是摸着石头过河，直到遇见中成伟业，我才感觉好像找到了方向，中成伟业每次带给我们的东西，全部是干货，他手把手的教着我们，感谢中成伟业！！！

感谢刘总和企业对中成伟业的信任，让我们共同携手，共筑美好未来。

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

学习咨询热线:185 0102 8688 张柔 微信号canyin7788

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