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2013年9月2-3日中成伟业成功为玫瑰园导入优质服务体系时间：2014-11-30
2013年9月2-3日，中成伟业金牌讲师于老师走进玫瑰园大酒店，为酒店全体家人进行为期2天的优质服务体系的导入。 玫瑰园大酒店是之前已导入餐前风暴例会和黄埔内训，家人们的整个状态和团队精神非常不错，家人们都求知若渴的心情，整个学习过程在于老师激情幽默的演讲风格带领下，非常顺利！ 培训从员工的心态开始着手，培养员工的服务意识，从顾客一进店就为客户提供优质的服务，四口一阶段，每一阶段都给客户不一样的感觉，就会让客户觉得进到玫瑰园大酒店就跟进别的店面不一样，体现玫瑰园大酒店的优质服务。 于老师又针对不同的人做不同的细节优质服务，例如针对过生日的、喝酒多的客人、感冒的客人、孕妇、婴儿、老人等情况和特殊群体的服务以及菜肴推荐。学员们听后表示受益匪浅，因为传统意义的服务跟我们的优质服务相比，不管是在服务人员自己的价值提高还是对外客户的服务都显示出，玫瑰园大酒店将在原来服务的基础上更上一层楼，打造本地最具代表和特色的餐饮企业。 在培训快要结束的时候，于老师同样，跟中高层人员分享内部优质服务如何有效降低员工的流失率，如何将优质服务做到细致，以后如何让落地，让优质服务在企业落地生花！ 希望中成伟业可以为更多的餐饮酒店提供更多的优质服务，推动中国餐饮酒店业的健康发展！ 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
