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2013年9月5-6日中成伟业成功为红露圆宁江大酒店导入优质服务培训时间：2014-11-30
2013年9月5-6日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为红露圆宁江大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训。 课程开始前，于老师通过学员的“三需求”为引导。1.为生存。2.为能力提升。3.快乐幸福的工作着。激发学员的学习兴趣，引导学员认真听课，博得阵阵掌声。并把学员分成5个小组，通过PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。在第二天的培训从服务技巧及服务话术上做案例分析培训，现场教员工学习策划感动服务，针对生日宴寿宴等等宴请性质策划不同的感动服务，再针对现在餐饮企业人难招难留难创效的现状，给予了内部优质服务的培训！ 通过两天的培训使学员对服务有了更深刻的认识，在最后一堂课程中，看到学员上台精彩的分享，从来不爱表现的学员也忍不住跑上台来分享成果，使我们感到学习的重要性和我们中成伟业酒店教育集团的重担。 中成伟业将贯彻三个零距离。与行业零距离，促进行业发展；与客户零距离，替客户百忧解难；与企业零距离，为企业创效为原则与餐饮酒店业一起走向辉煌! 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
