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2013年8月24-25日中成伟业成功为仁人居导入优质服务体系时间：2014-11-30
2013年8月24日，中成伟业走进仁人居酒楼，为酒店人员进行为期2天的优质服务体系的导入。 仁人居是由中餐改成了简餐模式，在我们传统的教学模式下，不能完全适应仁人居酒店，所以，陈路老师在教学之前，根据仁人居的情况，进行了课件上的整合，针对仁人居的情况进行了针对性的培训。 培训从员工的心态开始着手，培养员工的服务意识，从顾客一进店就为客户提供优质的服务，四口一阶段，每一阶段都给客户不一样的感觉，就会让客户觉得进到仁人居就跟进别的店面不一样，体现仁人居的优质服务。 陈路老师特别的策划了，在开业前，针对不同的人做不同的优质服务，例如针对孕妇、婴儿、老人等特殊群体的服务以及菜肴推荐。学员们听后表示受益匪浅，因为传统意义的服务跟我们的优质服务相比，不管是在服务人员自己的价值提高还是对外客户的服务都显示出，仁人居在已开业之前就与别人的与众不同，不管以后是发展几家店，都会有很大的优势。 在培训快要结束的时候，陈路老师同样，跟中高层人员分享内部优质服务，如果有效降低员工的流失率，如何将优质服务做到细致，以后如何让落地，让优质服务在企业落地生花！ 希望中成伟业可以为更多的餐饮酒店提供更多的优质服务！ 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
