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2012年7月23-25日中成伟业成功为响沙假日酒店成功导入优质服务体系时间：2014-11-30
2012年7月23-25日中成伟业酒店管里教育集团优秀讲师程老师为响沙假日酒店成功导入优质服务体系 在培训实施过程中，程老师通过引导使每位员工们了解了，怎样才能通过能力的提升，让我们多拿表扬信和提升点服，让我们的员工全员订餐，同时激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。 本次优质服务体系通过对四口一阶段进行讲解和导入，通过对迎口、送口、洗手间口、收银口这四个阶段的模拟和设计，使员工了解各阶段的服务亮点，并立刻的运用到工作当中去。 在培训过程中，我们深刻的感受到员工们积极的学习态度和热情的服务意识，程老师又分别对服务的再次提升，针对超值服务和感动服务进行讲解，学员们再次了解到服务提升更多的方法，相信用心的服务一定可以感动客人。 打造品牌个性化服务，铸就服务名片。每位学员对课程都产生极大地学习热情与乐趣，课后都纷纷表示这是所听到的最实用、最超值的服务课程，每一项亮点服务都可以在酒店落地实施，也极大的增强了再次提升企业服务质量的信心。 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为企业提供更加优质，实用的服务。 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
