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详细内容

2013年7月16-18日中成伟业成功为国际假日酒店导入优质服务体系

时间：2014-11-30 【转载】来自：中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn 阅读

         2013年7月16日晚，中成伟业优秀服务讲师陈老师为安吉国际假日酒店导入优质服务体系，会上就现在餐饮企业服务的重要性及培训内容实施方法向高管们做了说明和引导。
    7月17号上午，优质服务培训正式开始，陈路老师引导员工通过为客人提供优质服务的同时，可以让客人尊重自己并喜欢自己，点服自己，从而提升自己的工资方面做了引导，员工学习的热情现场就被激活了，纷纷举手和大家分享自己收到客人表扬信的服务案例。
    第一天的培训中，陈路和大家分解了四口一阶段的优质服务和超值服务，边讲述边举例，让课程充满乐趣，而后员工纷纷写下了，今天一天培训中自己的收获点及改变点。
　　次日，陈路老师再就感动服务做了讲解，并针对国际假日酒店的消费群体中宴会性质以寿宴居多，着重培训演练了寿宴的感动服务流程，此次培训72人共分成了9个小组，分队进行演练PK，办公室的高管及总经理被演练的内容感动的留下了眼泪。
　　19号上午的内部优质服务，让在场的高管们茅塞顿开，原来员工走不是因为企业的薪资问题，而是因为自己对员工的管理方法及说话关心方式不对而流失的，培训后大家就以后如何做对内优质服务培训而展开了分享。
　　中成伟业肩负着一份责任！  那就是倾心为餐饮酒店业打造一流餐饮管理领袖！

中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn

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