
2012年11月1-3日,中成伟业杨老师为李记百味坊酒店导入了优质服务内训。参加本次内训的是李总领导下的三个店,在当地做的都非常出色。
11月1号早上,杨老师用了一个多小时的时间将员工的激情和学习的热情调动起来。主讲优质服务的感动案例策划,传授员工操和礼仪操。全程使用PK,每一天都要各团队领袖承担责任,这样使每个团队的凝聚力更强了,以前很少进行交流,通过这次培训让他们彼此了解了许多。最后还进行了优质服务团队风采展示。李总请来了几位老总做评委,出乎大家意料的是,每个团队都表现的非常棒。通过这次培训,领导也发现了很多以前没有注意到的人才。
我们相信优质服务体系在李记百味坊会生根发芽,更相信这套体系会给三家店带来源源不断的效益!为以后开更多的店做准备!
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