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2012年11月14-15日中成伟业为瑞丰园餐饮导入优质服务体系时间：2014-12-06
2012年11月14-15日中成伟业酒店管里教育集团程宝华老师为河南·濮阳·瑞丰园餐饮成功导入优质服务体系 在培训实施过程中，程老师通过引导使每位员工们了解了，怎样才能通过能力的提升，让我们多拿表扬信和提升点服，让我们的员工多赚钱，同时激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情； 本次优质服务体系导入通过4口一阶段进行讲解和导入，通过对迎口、送口、洗手间口、收银口每个阶段的模拟和设计，使员工了解各阶段的服务亮点，并立刻的运用到工作当中去； 在培训过程中，我们深刻的感受到员工们积极的学习态度和热情的服务意识，每一次的培训课程结束后我们回到房间里都会收到员工给我们亲手制作的爱心卡片，看到程老师嗓子不舒服，在房间里早早的就准备好了热水、冰糖、胖大海，让我们感受到了服务的提升所带来的温馨和感动； 打造品牌个性化服务，铸就服务名片。每位学员对课程都产生极大学习热情及乐趣，课后都纷纷表示这是所听到的最实用、最超值的服务课程，每一项亮点服务都可以在酒店落地实施，也极大的增强了再次提升企业服务质量的信心。 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为企业提供更加优质，实用的服务。 中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn |
