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2012年8月27-29日观景楼食府导入优质服务时间：2014-12-10
2012年8月27-29日中成伟业酒店管理教育集团张老师为贵阳市观景楼导入了2天半的优质服务体系课程！ 本次内训课程观景楼食府吴总邀请了当地4家客户企业来一起参加，张老师把这次的内训分了8个小阶段去讲述！第一课为大家讲述着一情二用心的含义，让大家领悟到对企业的感情和感恩的心、对同事的亲情和包容的心、对客人的热情和爱心！接着讲述了四口一阶段的服务第二课围绕着怎么样在用餐过程中发现客人的需求为客人制造感动服务！第三课张老师分享了十大宴会主题的祝福语以及如何策划宴会设计！第四课专为各个企业的管理层分解了一个相知相爱表和新员工入职后怎样提供内部感动服务，同时也讲解了22种内部服务的技巧和10种激励下属的方法！第五课每家企业综合学习的内容进行了分队模拟演练！张老师也对所有参加学员进行了本次课程内容的考试！最后所有的管理层开总结会每人交500元培训落实监督基金，大家相互的监督把这次内训课程落地实施！ 员工不会做你希望的只会做你检查的！中成伟业的责任是：为中国餐饮酒店培养一流领袖！ 中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn |
