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2012年4月5-6日为夏联福记大酒店导入“优质服务”内训时间：2014-12-17
2012年4月中成伟业酒店管理教育集团张佳馨老师为无锡夏联福记成功导入“优质服务”体系方案。本次为期2天的培训总共有150余人参加。 培训前张老师与夏联福记管理层进行了一次交流，充分了解该店的基本情况、以往的学习概况以及酒店现在的学习需求，为企业进行针对性培训。为了增强夏联福记家人的学习兴趣以及学习效果，张老师在授课过程中以提问互动、实战模拟为主要授课方式。5日晚上还针对中层管理者讲解了对内服务。6日下午的感动服务课程主要以实战模拟为主，让家人们分成2大队四个小分队，四个队进行感动十大主题策划并实战演练，效果显著，尤其寿宴的策划演练感动了在场的所有人。 “优质服务”体系的导入，增强了夏联福记的家人的团队凝聚力、执行力、服从力，提升了团队整体协作能力、互助力、战斗力。 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
