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2018年5月8-9日湖南衡阳乡巴佬餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段2018年5月8-9日中成伟业优质服务课题组吴老师为湖南衡阳乡巴佬餐饮导入“优质服务体系一阶段”，一阶段主要是导入四口规范化服务以及感动超值服务内容，让企业服务人员具备更高的服务技能，服务满意的顾客。 8日上午6时，课程在乡巴佬家人的热烈掌声中开始！吴老师首先讲解何为优质服务，为什么要做优质的服务，如何去做优质服务等内容开始分享，现场互动从迎口，送口，卫生间口，收银口现场演练，我们服务的热情，规范，专业。在送口环节中，保安大叔积极登场演练，将老师讲的内容表现的淋淋尽致，博得一阵阵掌声！ 接下来继续分享了如何策划感动服务和超值服务？从查看听问闻诊断发现客户需求到满足客户潜在服务需求，一一讲解，演练，家人们认真笔记，积极参与，现场气氛一度活跃！ 晚间的pk ，各个团队代表上台用心的去讲解本团队的创意摆台以及感动服务流程，为最后的冠军冲刺。pk只是一种形式，学以致用，落地企业才是真正目的。所以说培训结束才是落地的开始，结束之后吴老师针对各店落地注意事项作了详细规划说明，相信乡巴佬餐饮的家人们一定可以学有所用，将优质服务，落地企业，服务顾客，创造效益！ 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！
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